Il nuovo sito comunale è stato progettato seguendo un approccio cittadino-centrico, che garantisce una navigazione intuitiva e personalizzata. Rispetta le linee guida AgID per l’accessibilità e l’usabilità, assicurando che tutti gli utenti possano usufruire dei servizi in modo agevole. Il design e le funzionalità seguono le direttive di Designers Italia, promuovendo un’esperienza digitale moderna e uniforme. 

Tra le novità spiccano le seguenti funzioni: la prima riguarda la possibilità di fare segnalazioni online in tempo reale; la seconda include la possibilità di prenotare appuntamenti presso gli uffici comunali attraverso semplici slot orari. È stato inoltre potenziato lo Sportello Telematico Polifunzionale, che consente ai cittadini di presentare istanze 7 giorni su 7, 24 ore su 24, oltre a compilare moduli e firmare digitalmente i documenti, riducendo così i tempi di attesa e semplificando le interazioni con gli uffici comunali. 

Tra le novità figura anche l'ingresso del Comune di Imperia all'interno degli Enti presenti sull'app Municipium, scaricabile gratuitamente, che permette un dialogo costante e immediato con il Comune. L’applicazione è semplice da utilizzare e integra funzionalità come la ricezione di notifiche in tempo reale, la consultazione di notizie e l’accesso a eventi e servizi locali.