En cas d'urgence ou de communication institutionnelle importante, les résidents recevront un appel vocal du maire sur leur numéro de téléphone. Si la communication concerne un secteur précis de la ville, l'appel ne sera adressé qu'aux résidents des rues et quartiers concernés.

Ce système, déjà actif dans de grandes municipalités comme Florence, Livourne et Naples, et également utilisé lors de l'attaque de la Promenade des Anglais à Nice, repose sur une application installée sur le téléphone du maire et une plateforme cloud développée en collaboration avec Google, qui lui permet d'enregistrer un message vocal et de l'envoyer en masse à tous les habitants de la commune en cas de communications importantes relatives à la sécurité.

Les appels seront acheminés vers les numéros de téléphone fixe déjà répertoriés dans l'annuaire. Les citoyens sont invités à s'inscrire pour recevoir également les communications sur leur téléphone portable. Pour ce faire, il suffit d'appeler le numéro gratuit 800 96 04 01 et de suivre les instructions, ou de remplir le formulaire en ligne disponible sur www.imperia.sindacincontatto.it.