En casos de emergencia o comunicaciones institucionales importantes, los residentes recibirán una llamada telefónica del alcalde a su número de teléfono. Si la comunicación se refiere únicamente a una zona limitada de la ciudad, la llamada llegará solo a los residentes de esas calles y barrios.

El sistema, que ya está en funcionamiento en importantes municipios como Florencia, Livorno y Nápoles, y que también se utilizó durante el ataque al Paseo de los Ingleses en Niza, se basa en una aplicación instalada en el teléfono del alcalde y en una plataforma en la nube desarrollada en colaboración con Google, que le permite grabar un mensaje de voz y enviarlo masivamente a todos los residentes del municipio en caso de que se requieran comunicaciones importantes en materia de seguridad.

Las llamadas se realizarán a los números de teléfono fijo que ya figuran en la guía telefónica. Se anima a los ciudadanos a suscribirse para recibir comunicaciones también en sus teléfonos móviles. Para ello, basta con llamar al número gratuito 800 96 04 01 y seguir las instrucciones, o bien completar el formulario en línea disponible en www.imperia.sindacincontatto.it.